服务时间

1.开放实验室实行预约开放，以方便企业为原则，进行有计划的协调安排。对新产品开发等延续性测试项目实行一次性合同签定，预约与测试登记的方式进行记次与服务安排。开放实验室应在24小时内对客户的预约申请予以反馈并告知相关事项。

2.实验室开放预约、接待时间：周一至周五（法定节假日除外）。预约接待地址：国家标准件产品质量监督检验中心业务受理大厅；联系电话：0573-86180108。

工作程序

1.提出申请：客户可通过电话预约、上门预约等方式向本中心提出开放实验室服务的要求。预约需填写预约申请表（附表），写明试验的内容，目的，时间，参加人员等，并加盖单位公章。

2.审核受理：业务部对预约申请进行审核，必要时会同相关部门进行检测能力的确认，在确定日程后告知客户试验时间，相关流程等，并与相关部门确定责任人与试验时间。对于进入保密要害部位进行测试的，业务部做好非密人员的登记审批，领取通行证。

3.办 理手续：业务部确保客户在预约时间到达业务受理大厅办理相关手续。业务部做好合同评审工作并与客户签定服务协议（附表），必要时会同相关部门进行会议评审 并做好评审记录（附表）。与客户签定服务协议时提醒客户充分阅读服务条款，提示注意事项等。预缴测试费，进入保密区的发放通行证。手续办理完成后业务部通 知检测部原定责任人进行交接。需要连续开展试验的，业务部负责每次的接待与交接，进入保密区的通行证发放。

4.开 展检测：实验室指定责任人应进一步确认客户的意图，并与客户制定好测试的方案进行试验。试验以试验责任人操作为主，对客户参与使用设备的，需提前做好有关 的指导工作，以及安全事项。试验责任人对进入保密区的测试应做好登记与全程陪同，做好每次试验结束后的通行证回收。对于连续试验的做好登记确认（附表）。

5.数 据报告：试验责任人按客户要求编制数据报告（附表），技术说明等，数据报告基本形式参照附表，也可以采用更多的形式，需包含不作为第三方公证法律效力的声 明。试验责任人在编制完成并经客户确认后上传至系统流程，经实验室主任审核后提交业务部，业务部在结算完成后提供客户数据报告。（加盖……章）